Vartotojų skundai

Laba diena,

Noriu jus informuoti jog yra šiurkščiai pažeidžiamos jūsų privatumo politikoje nurodytos nuostatos bei Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR). 

Šiandien gavau SMS žinutę apie Black friday akciją į asmeninį telefono numerį, nors šis telefono numeris mano asmeninėje varle.lt paskyroje nėra nurodytas. Situacija suponuoja jog mano asmeniniai duomenys, tiesioginės rinkodaros vykdymo tikslais yra naudojami be mano sutikimo - pažeidžiant jūsų privatumo politiką bei BDAR. 

Skyriuje TIESIOGINĖ RINKODARA, punkte 1 nurodote jog: "Bendrovė, turėdama aiškius Naudotojo sutikimus, turi teisę Naudotojui siųsti Tiesioginės rinkodaros pranešimus elektroniniu paštu ir/arba trumpąją „sms“ žinute.". Tokių duomenų bei sutikimo aš nesuteikiau, todėl pagal jūsų privatumo politikos skyriaus ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS punktą 3:"Naudotojas turi teisę prašyti kad sukaupti Asmens duomenys būtų panaikinti informuojant apie tai Bendrovę el.paštu info@varle.lt", prašau nedelsiant pašalinti mano kontaktinius duomenis, šiuo atveju telefono numerį iš duomenų bazės ir nebesiųsti tiesioginės rinkodaros pranešimų.

Pagarbiai

Antanas Cikanauskas

Sveiki,

Ačiū, kad kreipėtės. Patvirtiname, kad Jūsų užklausą gavome.

Šiuo metu ji yra nagrinėjama ir su atsakymu grįšime kaip įmanoma greičiau. 

Skubiais klausimais, kviečiame skambinti: +370 670 95555 mums įprastomis darbo valandomis, kurias galite rasti čia: https://www.varle.lt/kontaktai/

Gražios dienos, 

VARLĖS pagalbininkės