Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
AKIŲ KLINIKA "NAUJAS REGĖJIMAS" | Pagalba |
1. 2024 m. Sausio 11 d.į akių klinikos Naujas regėjimas, Savičiaus g.3 Vilnius (UAB Federalinis rezervas) iš mano asmeninės banko sąskaitos buvo padarytas pavedimas 550 eur. už planuojama akių operaciją. 2024 m. Sausio 16 d. sulaukiau skambučio iš klinikos. Mane informavo kad operacijos kaina pasikeitė (pabrango). Atsakiau, kad turiu atsisakyti operacijos nes šiam momentui neturiu pakankamos sumos apmokėti pasikeitusią paslaugos kainą ir paprašiau grąžinti mano pervestus į klinikos sąskaitą pinigus. Klinikos darbuotoja pasakė kad grąžimas bus padarytas tada, kai gaus užklausą iš banko. Kreipiausi į savo banką, kad jie tarpininkautu.
2. Atsakymo iš klinikos nei bankas nei aš negavau. Su klinikos darbuotojais bendrauta ne karta. Išpradžiu žadėjo su manimi susisiekti, poto sakė kad susirgo buhalterė, galiausiai pasakė kad pavedimas atliktas ne į jų sąskaita. Jei ne į jų, tada iš kur apie padaryto pavedimo suma žinojo klinikos darbuotojas, kuris man paskambino Sausio 16 d.?
Prie šio laiško prisegti failai
pavedimas į klinikos sąskaita padarytas 2024 Sausio 11d.
mano laiškas, kuri rašiau į kliniką
atsakymas iš klinikos
pavedimas į klinikos sąskaitą, kuris padarytas 2023 Rugsėjo 14 d. (buvo daroma pirma operacijos (mano regėjimo problema reikalavo abiejų akių operacijos))
3. Skundas nėra sprendiamas kitoje skundus nagrinėjančioje institucijoje
AKIŲ KLINIKA "NAUJAS REGĖJIMAS" pateiktas atsakymas.
UAB "Naujas regėjimas" įmonės kodas - 306081994, nėra gavusi pavedimo iš Marinos Veštalo.