Vartotojų skundai

Vasario 10 d. iš internetinės parduotuvės sinerta.lt užsakėme mobilųjį telefoną, kurio vertė 399€. Užsakymo negavus nurodytu laiku bandėme su jais kontaktuoti įvairiais būdais. Galiausiai atsakė į el. laiškus ir pažadėjo prekę pristatyti vėliau. Vėl nesulaukus prekės, kovo 8d. ją atšaukėme ir paprašėme grąžinti pinigus. Nuo to laiko komunikacija sustojo. Į vėlesnius laiškus neatsakė. Pinigų negrąžino. 

Į kitas skundus nagrinėjančias institucijas dar nesikreipėme, bet planuojame pateikti skundą VVTAT.

Aida Karčiauskienė