Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Laurenso Vitkausko individuali veikla, madingai.lt | Laurenso Vitkausko individuali veikla, madingai.lt |
2024-01-16 d. El. parduotuvėje adresu https://madingai.lt/ užsakyta striukė. Užsakymo Nr. #M2400. Prekės aprašyme nurodyta, kad striukė yra pūkinė. Užklausus pardavėjo, elektroninėje parduotuvėje nurodytu adresu: infomadingai@gmail.com (toliau - el. paštas), apie striukės spalvą ir kamšalą buvo gautas atsakymas, kad striukės kamšalas pūkai, gobtuvas pilnai nusisega. Prekės siuntimo laikas - 7-14 d .d. Gavus pardavėjo atsakymą buvo apmokėta už prekę bankiniu pavedimu 45,95 Eur.
Negavus prekės per nurodytą terminą, 2024-02-21 d. pateikta užklausa el. paštu dėl prekės gavimo. Negavus atsakymo iš pardavėjo, 2024 -02 29 el. paštu pateiktas prašymas dėl pinigų už negautą prekę grąžinimo. Atsakymas negautas, pinigai negrąžinti.
2024-03-04 gauta siunta. Prekė neatitinka pardavėjo aprašymo. Striukės kamšalas ne pūkinis, kapišonas nenusisega.
Pateikus užklausą el. paštu dėl prekės grąžinimo, atsakymas negautas. El. parduotuvėje nurodytas kontaktinis tel. Nr. +37061739957 išjungtas.