Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB "Sinerta LDC" | Negrąžinti pinigai |
2024.01.28 internetinėje parduotuvėje pirmi.lt buvo
užsakytas išmanusis laikrodis AMAZFIT GTR 3/A1971 MOONLIGHT GREY HUAMI
W19710V2N bei atliktas 107,01eUR mokėjimas už prekę el.bankininkyste. Atlikus mokėjimą,
iš Pardavėjo buvo gautas atsakymas, kad prekė, užsakymo numeris SNVT038248, bus
pristatyta 2024.02.02. 2024.02.02 prekė ne pristatyta, o gautas naujas pranešimas
apie pakeistą prekės pristatymo terminą iš 2024.02.02 į 2024.02.14. 2024.02.13
gautas pranešimas apie užsakymo atšaukimą bei sumokėtų pinigų grąžinimą per 14
(keturiolika) kalendorinių dienų. Suėjus minėtam terminui ir negavus pinigų,
2024.02.21 parašiau el. laišką Pardavėjui kada bus grąžinti pinigai. 2024.02.26
gavau atsakymą , kad pinigai bus grąžinti 2024.02.26 arba 2024.02.27.
Nesulaukus, kreipiausi į Pardavėją dar kartą 2024.02.28, buvo gautas atsakymas,
kad grąžinimas atliktas. Palaukiau iki 2024.02.29 dienos ir kreipiausi dar
kartą į Pardavėją, kad pateiktų pavedimo išrašą apie grąžintas lėšas. Atsakymo
negavau. Į skambučius neatsiliepia, į 2024.02.29 laišką nebeatsakė.
užsakytas išmanusis laikrodis AMAZFIT GTR 3/A1971 MOONLIGHT GREY HUAMI
W19710V2N bei atliktas 107,01eUR mokėjimas už prekę el.bankininkyste. Atlikus mokėjimą,
iš Pardavėjo buvo gautas atsakymas, kad prekė, užsakymo numeris SNVT038248, bus
pristatyta 2024.02.02. 2024.02.02 prekė ne pristatyta, o gautas naujas pranešimas
apie pakeistą prekės pristatymo terminą iš 2024.02.02 į 2024.02.14. 2024.02.13
gautas pranešimas apie užsakymo atšaukimą bei sumokėtų pinigų grąžinimą per 14
(keturiolika) kalendorinių dienų. Suėjus minėtam terminui ir negavus pinigų,
2024.02.21 parašiau el. laišką Pardavėjui kada bus grąžinti pinigai. 2024.02.26
gavau atsakymą , kad pinigai bus grąžinti 2024.02.26 arba 2024.02.27.
Nesulaukus, kreipiausi į Pardavėją dar kartą 2024.02.28, buvo gautas atsakymas,
kad grąžinimas atliktas. Palaukiau iki 2024.02.29 dienos ir kreipiausi dar
kartą į Pardavėją, kad pateiktų pavedimo išrašą apie grąžintas lėšas. Atsakymo
negavau. Į skambučius neatsiliepia, į 2024.02.29 laišką nebeatsakė.