Laba diena,
jeigu pardavėjas registruotas kitoje ES šalyje, Islandijoje ar Norvegijoje, tai galite kreiptis nemokamos pagalbos į Europos vartotojų centrą Lietuvoje https://www.ecc.lt/lt/ , o jeigu pardavėjas registruotas Lietuvoje - į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą www.vvtat.lt
Jeigu pardavėjas registruotas trečiosiose šalyse https://econsumer.gov