Vartotojų skundai

Laba diena, Digna,
jums atsakymą pateikėme 21 d. Atsiprašome, kad užtrukome ir pateikiame detalesnį atsakymą žemiau.
Sumų skirtumas susidaro todėl, kad mes parduodami dovanų kuponą pritaikėme 3 eur. nuolaidą (6 eur. už du). Šios nuolaidos negalime atvaizduoti, nei biliete, nei sąskaitoje, nes faktiškai šių pinigų mūsų įmonė negavo. Su dovanų kupono verte ir priemoka jūs padengėte bilieto kainą ir permokos nėra.

Detalesnis paaiškinimas:
Kino bilieto kaina (Liuks kėdės) 10,99 eur.
Dovanų kupono dengiama vertė yra iki 9 eur.
Dovanų kupono pardavimo kaina 6 eur. (tokią sumą gavo UAB Apollo Kinas parduodamas kino kuponus kitai įmonei).
Skirtumas tarp vertės ir kainos 3 eur.

Reikalinga priemoka:
10,99 (bilieto kaina) - 9 (kupono vertė) = 1,99 eur. už 1 bilietą.
Klientas už 2 bilietus sumokėjo 3,98 eur.

Kino biliete ir sąskaitoje nurodyta suma yra ta, kurią įmonė faktiškai gavo ir apskaitė.
6 eur. (dovanų kupono pardavimo kaina) + 1,99 eur. (kliento priemoka) = 7,99 eur. (7,5 eur. be PVM)
7,99 eur. yra suma, kurią gavo įmonė ir kuri yra nurodyta biliete ir sąskaitoje.

Jei turite daugiau klausimų - galite kreiptis.

Donatas Ivoška
Rinkodaros skyriaus vadovas
donatas.ivoska@apollokinas.lt