Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
CROWN Lietuva | Negrąžinami pinigai už nepristatytą prekę |
2023-12-10 CROWN Lietuva internetiniame tinklalapyje ( https://crownltu.lt/) buvo užsakyta prekė (MEDVILNINIS KOSTIUMĖLIS DOLORISA), kuri iki šiol nepristatyta. Susisiekti internetiniame puslapyje nurodytu telefonu nurodytomis darbo valandomis neįmanoma. Rašyta buvo kelis kartus elektroniniu laišku, iš kurių vieną kartą atrašyta ir informuota, jog išsiaiškins ir praneš, kodėl iki šiol siunta nėra pristatyta. Nesulaukusi iš jų žinių, ir vėl kreipiausi prašydama, kad grąžintų pinigus už prekę, už kurią buvo sumokėta, bet iki šiol taip manęs nepasiekė nei prekė bei nėra grąžinti pinigai už ją.
CROWN Lietuva pateiktas atsakymas.
Labas, Jolanta.
Labai apgailėstaujame dėl iškilusių nepatogumų!
Jūsų prekė atvyko į Kauno rūšiavimo centrą ir pasimetė.
Informuojame, kad esame pateikę užklausą, tačiau infomacijos negauname. Siunta tiesiog dingo.
Taip pat informuojame apie atliktą negautos prekės pinigų grąžinimą.
Dar kartelį atsiprašome už nepatogumus.
Pagarbiai,
CROWNLTU
Labai apgailėstaujame dėl iškilusių nepatogumų!
Jūsų prekė atvyko į Kauno rūšiavimo centrą ir pasimetė.
Informuojame, kad esame pateikę užklausą, tačiau infomacijos negauname. Siunta tiesiog dingo.
Taip pat informuojame apie atliktą negautos prekės pinigų grąžinimą.
Dar kartelį atsiprašome už nepatogumus.
Pagarbiai,
CROWNLTU