Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Vipciuziniai.lt | Dėl pinigų grąžinimo |
Sveiki, gruodžio 20d. Iš vipciuziniai.lt užsakėme čiužinį, pristatymo terminai buvo nurodyti 20d.d., tačiau praėjus terminui čiužinio negavome, pardavėjai monėjo, kad nežino kodėl taip nutiko, žadėjo pasidomėti kur siuntinys. Praėjus dar kuriam laikui vėl bandėme susisiekti, tačiau į skambučius ir laiškus buvo sureaguota tik kai paprašėme pinigų grąžinimo, atsiuntė formą pinigų gražinimui užpildyti, užpildėme ir pralaukėme jų žadėtą terminą 10d.d., tačiau taip pat nei pinigų, nei kazkokios komunikacijos nesulaukėme vėl.
Tesiminio proceso dar nėra, tačiau nepavykus atgauti pinigų kreipsimės į policiją.
Užsakymo nr. 6050
Pinigų suma 340 eur.
Vipciuziniai.lt pateiktas atsakymas.
Sveiki,
pagal terminą (iki 20 d.d.) klientės užsakymo (atlikto 2023.12.20) išsiuntimas 2023.12.21 - 2024.01.22. Klientė nebegalėjusi laukti siuntos, 2024.01.24 supildė formą pinigų grąžinimui. Terminas pinigų grąžinimui yra 14 dienų (2024.01.25 - 2024.02.07). 2024 02 07 klientei buvo grąžinti 340 eur. Grąžinimas atliktas pagal CK nurodytą terminą.
pagal terminą (iki 20 d.d.) klientės užsakymo (atlikto 2023.12.20) išsiuntimas 2023.12.21 - 2024.01.22. Klientė nebegalėjusi laukti siuntos, 2024.01.24 supildė formą pinigų grąžinimui. Terminas pinigų grąžinimui yra 14 dienų (2024.01.25 - 2024.02.07). 2024 02 07 klientei buvo grąžinti 340 eur. Grąžinimas atliktas pagal CK nurodytą terminą.