Vartotojų skundai

2021 12 03 Topo centre pirkta "Dyson" tiesinimo žnyplės, buvo pasiūlyta nusipirkti pratęstą garantiją ir buvo paminėta, kad sugedus bus taisoma arba keičiama į naują. Šios garantijos laikotarpis 2023 12 03-2026 12 02. 2023 gruodžio mėnesį aparatas pradeda gesti, priežastis akumuliatorius. 2024 sausio 9d. užregistruojamas gedimas garantiniui. Aparatas pristatomas į servisą ir po savaitės grąžinamas, sakė akumuliatoriui garantija neteikiama. Kreiptasi į topo centrą, dėl keitimo į naują. Darbuotoja paskambino į draudimo įmonę ir pasakė, kad artimiausiu metu su manim susisieks. Praėjus savaitei niekas nesusisiekė, vėl teko vykti į topo centrą. Davė telefono numerį ir liepė susisiekti pačiai. Paskambinus darbuotoja pasakė, kad atsakys el paštu, ir ji pranešė jog akumuliatoriui garantinio nėra. Nei sutartyje kurią davė, nei darbuotojai neminėjo, kad akumuliatoriams garantija negalioja.