Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

Prekė1.lt | dėl netinkamos prekės grąžinimo |

Užsakymas #47434
2023-12-31 iš Prekė1.lt užsakiau vyriškus odinius batus. Prekė jų puslapyje pateikiami kaip odiniai, aukštos kokybės. 2024-01-24 gavau batus. Gauta prekė visiškai neatitinka aprašymo: jie nėra odiniai, išvaizda apgailėtina, apie kainos (sumokėjau net 43,27) ir kokybės santykį nėra nė kalbos. Be to, užsakiau 46 dydį. Ant gautų batų nėra nurodytas joks dydis, o realus jų dydis mažiausiai dviem dydžiais yra mažesnis. Į mūsų pretenzijas, prašymus grąžinti prekę ir grąžinti pinigus, parduotuvė nereaguoja. Jų grąžinimo sąlygose yra nurodyta, kad norint grąžinti prekę, reikia pirma su jais susisiekti. Man tą ir padarius, t.y. parašius jiems el. paštu :  info@preke1.lt, jokio atsakymo nesulaukiu. Aš noriu, kad įmonė priimtų prekę ir grąžintų man 43.27 Eur.
2023 Vyriški natūralios odos batai × 1
46

€43,27


Viktorija | Prekė1.lt
01-25, kt 20:16 (prieš 3 dienas)
skirta aš

Sveiki,

Labai atsiprašome už nesklandumus ir gautą prekę, kuri nepatenkino Jūsų lūkesčių, kad problema būtų išspręsta, norime Jums pasiūlyti du jos sprendimo būdus:
1. Prekę galite pasilikti ir atgauti 40 proc. sumokėtos sumos į banko sąskaitą, kuria atlikote užsakymą.
2. Galite atlikti prekių grąžinimą.

Norint grąžinti prekes, jas reikėtų išsiųsti šiuo adresu:
MB World Commerce
Raudondvario pl. 226, 47155 Kaunas
+37062726263 (telefonu nekonsultuojame)
Arba į OMNIVA paštomatą (Raudondvario pl. MAXIMA Omnivos paštomatas).

Grąžinant užsakymą, pristatymo mokesčiai yra apmokami pirkėju, kaip tai yra nurodyta grąžinimo politikoje - https://preke1.lt/pages/pinigu-grazinimo-politika

Gavus prekę, pinigai bus grąžinti jeigu nebus pažeistas žemiau nurodytas Pinigų grąžinimo politikos punktas:
2.3. Prekė turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

Nustačius, jog prekė netitinka kokybės, pristatymo išlaidos bus apmokėtos kartu su pinigu grąžinimu. Punktas:
7. Jei užsakyta prekė turi gamyklinį arba gabenimo broką, internetinė parduotuvė įsipareigoja ją pakeisti arba grąžinti pinigu pirkėjui. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Parduotuvė.

Prašome informuoti ar grąžinimas bus atliekamas.

Taip pat, norime pabrėžti, jog bet kuriam užsakymui yra taikoma 14 dienų grąžinimo garantija.
Prašome informuoti kuris variantas Jums yra priimtinesnis. Gražios likusios dienos.

---
Pagarbiai,
Viktorija Jonikaitė
Klientų aptarnavimo specialistė
Prekė1.lt


Siunta užregistruota (2024-01-26, 06:19)
Siunta vežama (2024-01-26, 07:33)
Siunta rūšiuojama (2024-01-26, 21:47)
Siunta paštomate (2024-01-28, 13:47)

Prekė1.lt pateiktas atsakymas.

Sveiki, Dmitrijau,
siuntos ir pinigų grąžinimas yra sėkmingai atliktas, atsiprašome už nesklandumus.
Pagarbiai, Prekė1.lt komanda


Prekė1.lt
UŽSAKYMAS #47434
Bendra grąžinta suma: €43,27 EUR