Vartotojų skundai

 2023 m. gruodžio 30 d. internetu buvo užsakytos prekės (pridedama priede).  Sumokėta 80,94 Eur. (pridedama banko išrašas) Prekės atvyko, tačiau visiškai netinkama kokybė (sintetika, išvaizda kitya,  dydžiai netinkami).  Norėjau prekę gražinti ir kreipiausi el. paštu bei tel., tačiau suvedus jų internetinį puslapį gautas asakymas, kad tokia įmonė uždaryta visam laikui. Telefonas "sujungimas negalimas".

 Kaip reikėtų elgtis?