Vartotojų skundai

Sveiki. Susiduriau su zuza.lt internetinė parduotuvė. I laiškus neatsako. Bendraujant telefonu konsultantai patvirtina kad atsakyneja šabloninem frazėmis. Kreipiausi į vartotojų teisių apsaugos tarnyba. Yra nutarimas dėl pinigų grąžinimo(priede). Jis taip ir neįvykdytas. Prašau jūsų pagalbos. Iš anksto dėkoju