Vartotojų skundai

Negauname prekės, už kurią sumokėjome, netenkame 5 metų garantijos jau nupirktai prekei.

2023-09-26 mano sutuoktinė Julija
Sadovnikova el. paštu projektai@eimeta.lt
pasiteiravo dėl prekių – LG skalbyklės ir džiovyklės. 2023-09-27 el. paštu gavo
atsakymą, kad skalbyklė yra pas juos parduotuvėje, o džiovyklė bus po 2-4
savaičių. Papildomai pasiteiravo telefonu +370 655 70192 (kalbėjo
vyriškis) kaip prekę galima atsiimti ir kaip nupirkti, į ką telefonu jai buvo
atsakyta – kad reikia atvažiuoti į vietą, pasiimti skalbyklę, nes tik ją turi
vietoje, ir kad būtina sumokėti iš karto už abi prekes, nes parduos tik kaip
komplektą, tik džiovyklės neva reikės luktelėti. 2023-09-27 aš, Robert
Sadovnikov, nuvažiavau į UAB „Eimeta“ pardavimo vietą Vilkpėdės g. 10, korpusas
15, Vilniuje, sumokėjau 1229,00 Eur grynaisiais (išankstinės sąskaitos ir kvito
kopiją pridedu), pasiėmiau skalbyklę. Tą pačią dieną el. paštu gavau
patvirtinimą apie pateiktą užsakymą (dėl džiovyklės, kurios jie neturėjo
vietoje).

2023-10-24 el. paštu gautas pranešimas,
kad prekė jau atvyko ir netrukus ją galėsime atsiimti. Po kelių dienų
nesulaukus informavimo apie galimą atsiėmimą, paskambinome tuo pačiu telefonu,
kalbėjo moteris, kad dar nepraėjo 28 dienos, jie nevėluoja, o 2023-10-24 el.
pranešimas buvo klaida, nes prekė dar neatkeliavo. 2023-11-06 el. paštu gavome
panešimą, kad prekė bus 2023-11-27. Po to sekė keli mūsų laiškai su
paklausimais kodėl vėluoja ir kad mums taip netinka, niekas neatsakė,
skambinome, niekas neatsiliepė, nuvažiavus į vietą – parduotuvė uždaryta,
iškabos nuimtos. Pasidomėjus, internete radome informacijos apie daugiau
nukentėjusiųjų. 2023-11-27 pateikiau skundą Valstybinei vartotojų teisių
apsaugos tarnybai, 2024-01-03 pateikiau pareiškimą policijai.

Plačiau apie šį galimą sukčiavimo modelį
ištyrė žurnalistas Skirmantas Malinauskas, nuoroda: (19) Kaip Lina Krasauskaitė
šimtams žmonių Kalėdas sugadino... ir vėl - YouTube.

Mūsų turtinę žalą sudaro sumokėta suma už negautą
džiovyklę - 639 Eur, neturtinė – 590 Eur (akivaizdu, kad įmonė bankrutuos, todėl negauname 5 metų
skalbyklės garantijos, rišomės prie jos kainos).

PRIDEDAMA: elektroniniai laiškai,
pranešimai, sąskaita, kvitas – 7 priedai.