Vartotojų skundai

Laba diena,

Juridinis asmuo UAB LT 370 užsisakė telefoną Samsung Galaxy S23 Ultra 256GB Green 2023 09 21 d. Negavus jo per nurodytą pristatymo terminą į Eimeta skambinome kas savaitę ir mums būdavo vis pasakoma, kad tiekėjas atidėjo pristatymą, todėl ir pati Eimeta vėluoja. Kalbėdavo labai maloniai ir vis tikindavo, kad jau tuoj tuoj gausime prekę. Buvo pasakę, kad vėliausia data 11.10 d. Žinoma prekė neatėjo. Vis sunkiau darėsi prisiskambinti. Paskambinus 11.23 d. atsiliepė vyras (iki tol visad kalbėjo moteris) ir pasakė, kad prekės vis dar nėra ir iki lapkričio galo jos tikrai dar nebus. Po to nusprendėme atšaukti užsakymą. Gavome laišką "Informuojame, kad užsakymas Atšauktas Jūsų pageidavimu. Piniginės lėšos grįš į Jūsų banko sąskaitą per 3-10d.d. Pagarbiai, UAB Eimeta komanda". žinoma per nurodytą laikotarpį pinigų negavome. Į skambučius niekas nebeatsako. Parašius dar vieną laišką gavome atsakymą "Dėkojame už Jūsų laišką. Informuojame, kad Jūsų piniginių lėšų grąžinimas yra užregistruotas ir perduotas atsakingam skyriui, kad būtų Vykdomas artimiausiu metu". Bet iki šiol pinigai negrąžinti. Sumokėtas avansas 685,12 Eur.