Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Uždaroji akcinė bendrovė "EIMETA" | Eimeta |
Užsisakiau prekę 2023 metų rugsėjo 15 d. iš UAB ,,Eimeta'' elektronės parduotuvės Apple Iphone 14 Pro 128 GB Deep purple, kaina 959 eurai, (prekės užsakymo nr. #21883).
UAB Eimeta savo elektroninėje parduotuvėje skelbiasi, kad užsakytą prekę klientai turėtų gauti per 7-21 darbo dienas, t.y. užsisakius prekę 2023 metų rugsėjo 15 dieną, prekę turėjau gauti iki 2023 metų spalio 13 dienos. Bet iki nustatyto laiko prekės negavau ir nebuvau informuota. Paskambinus UAB Eimetos atstovams/konsultantams buvo atsakymas, kad užsakymas vėluoja, nes tiekėjai nespėja pristatyti prekės, tai sutikau palaukti dar savaitę. Po to, skambinus nurodyta UAB Eimetos telefono numeriu, nebuvo galimybės susisiekti.
2023 metų spalio 24 dieną informavau UAB Eimeta elektroniniu paštu, kad noriu atgauti savo pinigus. Jokio iš įmonės atsakymo negavau. Nuvykus į UAB Eimetos nurodytą adresą buvo paprašyta, kad pinigai už prekę būtų grąžinami. Šiame laiške UAB Eimeta informuoja, kad pinigai bus grąžinami per 5 darbo dienas t.y. buvo gautas laiškas apie pinigų grąžinimą 2023 metų lapkričio 8 d. pinigai turėjo grįžti iki 2023 metų lapkričio 15 d. Pinigai iki šio laikotarpio nebuvo grąžinti. Susiekti su UAB Eimetos atstovais neįmanoma.
UAB Eimeta savo elektroninėje parduotuvėje skelbiasi, kad užsakytą prekę klientai turėtų gauti per 7-21 darbo dienas, t.y. užsisakius prekę 2023 metų rugsėjo 15 dieną, prekę turėjau gauti iki 2023 metų spalio 13 dienos. Bet iki nustatyto laiko prekės negavau ir nebuvau informuota. Paskambinus UAB Eimetos atstovams/konsultantams buvo atsakymas, kad užsakymas vėluoja, nes tiekėjai nespėja pristatyti prekės, tai sutikau palaukti dar savaitę. Po to, skambinus nurodyta UAB Eimetos telefono numeriu, nebuvo galimybės susisiekti.
2023 metų spalio 24 dieną informavau UAB Eimeta elektroniniu paštu, kad noriu atgauti savo pinigus. Jokio iš įmonės atsakymo negavau. Nuvykus į UAB Eimetos nurodytą adresą buvo paprašyta, kad pinigai už prekę būtų grąžinami. Šiame laiške UAB Eimeta informuoja, kad pinigai bus grąžinami per 5 darbo dienas t.y. buvo gautas laiškas apie pinigų grąžinimą 2023 metų lapkričio 8 d. pinigai turėjo grįžti iki 2023 metų lapkričio 15 d. Pinigai iki šio laikotarpio nebuvo grąžinti. Susiekti su UAB Eimetos atstovais neįmanoma.