Vartotojų skundai

Svetainėje www.eimeta.lt nusipirkau indaplovę Electrolux
EES47320L, kurios kaina buvo 300 Eur + 25 Eur pristatymas
(viso sumokėjau 325 Eur). Gavau el.paštu patvirtinimą apie
užsakymo gavimą 2023-10-15 20:21. 2023-10-20 gavau
el.pranešimą apie užsakymo vykdymą ir preliminarų
pristatymo terminą 7-21 d.d. 2023-10-25 gautas
pranešimas, kad prekė jau pakeliui į Lietuvos sandėlius.
2023-11-12 pati parašiau klausdama, kada pristatys prekę,
kadangi buvo suplanuoti tolimesni virtuvės montavimo
darbai, kurie stojo dėl nepristatomos prekės. 2023-11-13
gautas atsakymas, kad prekė vėluos ir bus pristatyta 2023-
12-5/7 dienomis. Tą pačią dieną bandžiau skambinti, bet
niekas neatsiliepė, nors signalas buvo geras. El. paštu
nurodžiau, kad netinka toks terminas, todėl atsisakome
prekės ir prašiau grąžinti pinigus. Atsakymo negavusi
parašiau vėl 2023-11-19, kada grįš pinigai. 2023-11-20
gavau atsakymą, kad pinigai grįš per 3-10 d.d. 2023-12-04
11:02 skambinau tel. nr. +37065570192, tuomet atsakiklis
nurodė skambinti darbo valandomis. Jų darbo valandos
nurodytos internete 9-18 val. Tą pačią dieną kreipiausi į
VVTAT. 2023-12-08 užpildžiau pareiškimą e-policijoje, kadangi radau facebook platformoje labai daug žmonių, nukentėjusių nuo šios įmonės.