Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
happykoala | Negaunamos prekės |
Buvo užsakytos prekės . Gavau užsakimo numeri , Po 2dd patikrinus užsakimo numeri buvo nurodyta jog toks numeris neegzistuoja
Buvo rašyta imonei dėl informacijos suteikimo apie esma užsakimo numeri. Kas karta gautas atsakimas iš auto atsakiklio
Norečiau kad butu grazinama suma už prekes ir siuntimo išlaidas
užsakimas #HKLT79728
bendra suma 23.49e
happykoala pateiktas atsakymas.
Sveiki!
Atsiprašome už susidariusią nemalonią situaciją. Šiuo metu darbų apimtys labai padidintos dėl artėjančių švenčių, todėl gali vėluoti pristatymas. Klientas prekę užsakė 06.12., o pakuotės pristatymo terminas 3-5 darbo dienos, galimas nedidelis vėlavimas dėl užsakymų skaičiaus.
Deja, iš mūsų pusės turėjome techninių nesklandumų, nes sistema neaptiko užsakymo duomenų, tačiau, žinoma, esame pasiekiami klientams el.paštu ir messenger’u. Jau sprendžiame technines problemas, o apie siuntos pristatymą klientas taip pat bus informuotas pristatymo tarnybos, prieš pristatymą.
Dėkojame už supratingumą ir dar kartą atsiprašome dėl susidariusios situacijos.
Pagarbiai, Ana
Atsiprašome už susidariusią nemalonią situaciją. Šiuo metu darbų apimtys labai padidintos dėl artėjančių švenčių, todėl gali vėluoti pristatymas. Klientas prekę užsakė 06.12., o pakuotės pristatymo terminas 3-5 darbo dienos, galimas nedidelis vėlavimas dėl užsakymų skaičiaus.
Deja, iš mūsų pusės turėjome techninių nesklandumų, nes sistema neaptiko užsakymo duomenų, tačiau, žinoma, esame pasiekiami klientams el.paštu ir messenger’u. Jau sprendžiame technines problemas, o apie siuntos pristatymą klientas taip pat bus informuotas pristatymo tarnybos, prieš pristatymą.
Dėkojame už supratingumą ir dar kartą atsiprašome dėl susidariusios situacijos.
Pagarbiai, Ana