Vartotojų skundai

Sveiki, įmonė internetu pardavinėjo įvairią įrangą (tiek buitinę techniką, tiek mobiliuosius telefonus, svetainės žibintus ir kita), buvo užsakyti 2 išmanieji telefonai už bendrą sumą 1980.17 Eur. Užsakymas atliktas spalio 6d, pristatymo terminai vis nukelti, paskutinis žadėtas terminas buvo gruodžio 11-18 dienomis. Buvo išsiųstas prašymas atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus, tačiau nei prekių, nei pinigų neatgavome. Įmonė nebeatsako, nebeatsiliepia, fizinė parduotuvė jau uždaryta ir tuščia. Nukentėjusių daug ir sumos nemažos. Policija nesiima veiksmų, nes nemano, jog tai sukčiavimas ar nusikalstama veika, tyrimo nepradeda. Saskaita faktūra nebuvo išrašyta, buvo gautas tik užsakymo patvirtinimas. Mano atveju piniginė suma buvo mokėta iš įmonės banko sąskaitos, esu įmonės darbuotoja ir užsakymą teikiau pati, prašydama forminti UAB "RG kelionės" įmonės vardu. Nežinau kur kreiptis ir kiek realu atgauti pinigus, nes pinigų suma didžiulė, o bendrai sudėjus visus nukentėjusius galiu įsivaizduoti, milžiniška. Tikiuosi pagalbos, ačiū!