Vartotojų skundai

IKI lojalumo kortelėje už pirkinius kaupiasi taškai ,kuriuos galima iškeisti į prizą. 11.14 dieną 900 taškų iškeičiau į stalo žaidimą. Gavau patvirtintą laišką ,kad prizas rezervuotas ir laukti anketos ,kur bus patikslintas adresas ,kur pristatyti prizą. Kelias dienas taip ir nesulaukusi laiško su anketa ,vėl kreipiausi į IKI el.paštu. Pradžioj gavau atsakymą ,kad pasitikrinti spam dėžutę ,gal ten laiškas nuėjo .Kai parašiau ,kad negavau jokio laiško ,tai IKI iš viso pradėjo ignoruoti ,į laiškus neatrašo ir neatiduoda nei prizo,nei grąžina taškus atgal į kortelę. Esu apgauta ,nes patyriau finansinį nuostolį.