Vartotojų skundai

Laba diena, 

prašome pateikti skundą www.ecc.lt, kadangi šis pardavėjas registruotas Lenkijoje.

Norime informuoti, kad Europos vartotojų centras nagrinėja vartotojų prašymus dėl informacijos suteikimo ir skundus dėl netinkamos kokybės prekių ar paslaugų, įsigytų kitoje nei vartotojo gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje narėje, taip pat Norvegijoje, Islandijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Jie visi sudaro Europos vartotojų centrų bendradarbiavimo tinklą (ECC-Net), kad galėtų geriau atstovauti vartotojams ir teiktų pagalbą ginant pažeistas vartotojų teises ES.

Centrai skundus nagrinėja taikiu būdu, kompromiso principu, tad Europos vartotojų centro sprendimai neturi privalomosios galios. Mūsų paslaugos yra nemokamos. Taip pat teikiame informaciją apie Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 861/2007, nustatantį Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūrą.
Pagarbiai,
Europos vartotojų centras

Laba diena,

Gerb. p. Donatai, kaip suprantu, Jūsų skundas yra susijęs su užsakymu 130000878809 (SALOMON-L41731600; 85,40 EUR; pateiktas 2023-08-18)? Tai vienintelis užsakymas, kurį mums grąžinote. Prisegu pavedimo į Jūsų sąskaitą patvirtinimą.

Su pagarba,

Korney Litvinov,
Lietuvos rinkos koordinatorius