Vartotojų skundai

Pasirašiau 2011.11.23d. pirmąją sutartį su Viasat televizija (dabar Bitė UAB perėmė visas jų teises ir pareigas). Naudojausi jų televizijos paslaugomis ir po to nutraukiau sutartį su jais š.m. birželio 30d.

Su pirmąja jų pateikta sąskaita 2012.01.16d. apmokėjau už paslaugas už 2 mėnesius avansu į priekį - viso 220,90 LTL (priede),

ir tai dabar nesuprantu, kodėl tokią sumą nurašė. Detalios pirmosios sąskaitos neturiu, prašiau pas juos telefonu, kad atsiųstų, neatsiuntė. Visi mokėjimai - nuo sąskaitos buvo nurašomi automatiškai, tam daviau sutikimą. Visada automatiniai mokėjimai buvo nurašomi nuo mano bankinės sąskaitos laiku. Skolų niekada neturėjau.

Dabar jie atsiuntė sąskaitą apmokėjimui už birželio mėn., kad aš esu skolingas 19.90 Eur su PVM. Aš jiems rašiau į info@home3.LT tris kartus ir skambinau, kad išsiaiškinti, kas kam kiek skolingas, nes esu 2011 metais sumokėjąs į priekį už paslaugas avansu. Jie vienareikšmiškai sako, kad 19,90 suma.

Bet aš juk sumokėjau 2012.01.16d. už paslaugas už 2 mėnesius avansu į priekį.

Prašau Jūsų įstatymų nustatyta tvarka išsiaiškinti- kad jie detaliai paaiškintų - ar aš skolingas, ir kiek, ar jie man skolingi.

Už liepos mėn. jų paslaugas aš jiems nemokėsiu, nes, kad nutraukti sutartį, aš jiems parašiau e-mailu š.m. birželi 27d., bet jie nesugebėjo ar nenorėjo taip greitai nutraukti sutarties, su manim susisiekė ir pasakė, kaip reikia nutraukti sutartį tik liepos mėn. - manau, tai ju problema. Išsiųstas e-mailas jiems :

Pridedu turimus priedus.