Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB "Lidl Lietuva" | Dėl kokybiškos prekės grąžinimo |
Laba diena,
Įsigijau bateriją elektriniam suktuvui, tačiau ji neatitiko pagal parametrus. Kreipiausi į pardavėjus, jie remiasi negrąžinamų kokybiškų prekių sąrašu, kuris apima visą elektrą vartojančią įrangą ir prekės atgal nepriima. Vartotojų teisių apsaugos tarnyba, taip pat nurodo, kad pardavėjas GALI priimti kokybišką prekę esant pardavimo dokumentams, tai nėra draudžiama.
Tai yra tiesioginė skriauda pirkėjui.
(Baterija kainuoja 35€).
Ar tokiu atveju, Vartotojų teisių apsaugos tarnyba gali apginti pirkėjo interesus. Negrąžinamų kokybiškų prekių sąrašas sukėlė nuostabą. Vadinasi, pavyzdžiui, jeigu įsigyčiau televizorių ir kitą įrenginį fizinėje parduotuvėje ir jeigu dėl kokios nors priežasties jis neatitiktų lūkesčių tai teoriškai jo negalėčiau nei grąžinti, nei pakeisti? Liūdna, kad įstatymai negina vartotojų