Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
eavalyne.lt | Del brokuotos prekes avalynes negrazinami pinigai |
Sveiki,
Avalyne pirkta is Eavalyne .lt 2023.03.30
Brokas pasirode pretenzija pateikta 2023.06.02
Skundas patrvirtintas 2023.06.22
Avalyne išsiųsta grąžinta jiems 2023.06.29
Iš jų jokių atsakymo ir jokių pinigėlių grąžinimo
Laba diena,
Gavome Jūsų paklausimą. Noriu informuoti, kad Europos vartotojų centras nagrinėja vartotojų prašymus dėl informacijos suteikimo ir skundus dėl netinkamos kokybės prekių ar paslaugų, įsigytų kitoje nei vartotojo gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje narėje, taip pat Norvegijoje, Islandijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Jie visi sudaro Europos vartotojų centrų bendradarbiavimo tinklą (ECC-Net), kad galėtų geriau atstovauti vartotojams ir teiktų pagalbą ginant pažeistas vartotojų teises ES. Centrai skundus nagrinėja taikiu būdu, kompromiso principu, tad Europos vartotojų centro sprendimai neturi privalomosios galios. Mūsų paslaugos yra nemokamos.
Kadangi evalayne.lt registruota Lenkijoje (MODIVO S.A. Nowy Kisielin – Nowa g. 9 66-002 Zieliona Gura, Lenkija (lenk. ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, Polska), skundą nagrinėsime kartu su kolegomis Europos vartotojų centru Lenkijoje.
Pateikite skundą čia: https://ecc.lt/lt/support/complaint/
Išsamiai aprašykite problemą, pridėkite defektų nuotraukas, užsakymo patvirtinimą, apmokėjimą, siųstą skundą pardavėjui.
Pagarbiai,
Europos vartotojų centras
www.ecc.lt
Gavome Jūsų paklausimą. Noriu informuoti, kad Europos vartotojų centras nagrinėja vartotojų prašymus dėl informacijos suteikimo ir skundus dėl netinkamos kokybės prekių ar paslaugų, įsigytų kitoje nei vartotojo gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje narėje, taip pat Norvegijoje, Islandijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Jie visi sudaro Europos vartotojų centrų bendradarbiavimo tinklą (ECC-Net), kad galėtų geriau atstovauti vartotojams ir teiktų pagalbą ginant pažeistas vartotojų teises ES. Centrai skundus nagrinėja taikiu būdu, kompromiso principu, tad Europos vartotojų centro sprendimai neturi privalomosios galios. Mūsų paslaugos yra nemokamos.
Kadangi evalayne.lt registruota Lenkijoje (MODIVO S.A. Nowy Kisielin – Nowa g. 9 66-002 Zieliona Gura, Lenkija (lenk. ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, Polska), skundą nagrinėsime kartu su kolegomis Europos vartotojų centru Lenkijoje.
Pateikite skundą čia: https://ecc.lt/lt/support/complaint/
Išsamiai aprašykite problemą, pridėkite defektų nuotraukas, užsakymo patvirtinimą, apmokėjimą, siųstą skundą pardavėjui.
Pagarbiai,
Europos vartotojų centras
www.ecc.lt
Nacionalinės vartotojų konfederacijos pateiktas atsakymas.
Labas rytas,
ačiū už pranešimą. Pinigai buvo grąžinti liepos 20 d. Pridedu pinigų grąžinimo patvirtinimą.
Milena Brzuska
Manager ds. Rozwoju Rynków Zagranicznych
mobile: +48 511 160 033 | e-mail: milena.brzuska@modivo.com
ačiū už pranešimą. Pinigai buvo grąžinti liepos 20 d. Pridedu pinigų grąžinimo patvirtinimą.
Milena Brzuska
Manager ds. Rozwoju Rynków Zagranicznych
mobile: +48 511 160 033 | e-mail: milena.brzuska@modivo.com