Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Delamoda pateiktas atsakymas.
Sveiki,
Norime patikslinti, kad mes telefonu savo klientų neaptarnaujame, tai yra parašyta mūsų taisyklėse, su kuriomis klientai sutinka prieš atlikdami atsakymą.
Šiai klientei neatsakėme tik 5 dienas, o atsakyti turime per 14 dienų.
Tačiau susidarius šiai nemaloniai situacijai klientei pasiūlėme grąžinti pinigus ir leisti Jai pasilikti savo prekę.
Norime patikslinti, kad mes telefonu savo klientų neaptarnaujame, tai yra parašyta mūsų taisyklėse, su kuriomis klientai sutinka prieš atlikdami atsakymą.
Šiai klientei neatsakėme tik 5 dienas, o atsakyti turime per 14 dienų.
Tačiau susidarius šiai nemaloniai situacijai klientei pasiūlėme grąžinti pinigus ir leisti Jai pasilikti savo prekę.