Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Delamoda | Pervedus pinigus prekes negausite |
Isigyjau el prekyboje preke is sios imones. Prekes pirstatymo terminas max 25 darbo dienos. Kolkas prekes negaunu, pardavejas nebeatrasineja I email laiskus, nurodytu telefonu susisiekti neimanoma. Niekada daugiau nepirkciau prekes is sio puslapio, nes susidaro ispudis kad sumokami pinigai ir pardavejas dingsta.
Delamoda pateiktas atsakymas.
Sveiki,
Norime patikslinti, kad mes telefonu savo klientų neaptarnaujame, tai yra parašyta mūsų taisyklėse, su kuriomis klientai sutinka prieš atlikdami atsakymą.
Šiai klientei neatsakėme tik 5 dienas, o atsakyti turime per 14 dienų.
Tačiau susidarius šiai nemaloniai situacijai klientei pasiūlėme grąžinti pinigus ir leisti Jai pasilikti savo prekę.
Norime patikslinti, kad mes telefonu savo klientų neaptarnaujame, tai yra parašyta mūsų taisyklėse, su kuriomis klientai sutinka prieš atlikdami atsakymą.
Šiai klientei neatsakėme tik 5 dienas, o atsakyti turime per 14 dienų.
Tačiau susidarius šiai nemaloniai situacijai klientei pasiūlėme grąžinti pinigus ir leisti Jai pasilikti savo prekę.