Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

INTEKO D.O.O. (FENZY) | Negrąžina pinigų |

Užsakytas kostiumėlis ESTRENA-BLACK-3XL:
PIRKINYS 516793******8421 2023.05.09 56.90 EUR (653358) Inteko d.o.o. 5271 Vipava
2023051100762457.
Gautas patvirtinimas, kad apmokėjimas įvykdytas (gautas). Kostiumėlis buvo per mažas, todėl prekę nedėvėtą ir originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis grąžinau registruota siunta, gavau ir Fenzy patvirtinimą, kad prašymas grąžinti prekę sėkmingai pateiktas. Siuntos kelias rodo, kad prekė įteikta 2023-05-23, o Fenzy įsipareigojo pinigus grąžinti per 14 d., tad grąžinimo terminas jau suėjo 2023-06-06, bet pinigų negrąžino. Kreipiausi į skundžiamą įmonę, bet ji į elektroninius laiškus neatsako. Daugiau niekur nesikreipiai, tik dabar į Jus.
Blogiausia el.parduotuvė toliau “veikia” ir galima užsakinėti prekes.



Laba diena,

jeigu kilo problemų su kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje registruotu pardavėju ir nepavyksta savarankiškai išspręsti, tai galite pateikti skundą Europos vartotojų centrui. Čia rasite kaip pateikti skundą https://www.ecc.lt/lt/support/complaint/