Vartotojų skundai

LENKTA BAGAZINES DANGTIS

GALINES LX7Z,užsakymo nr:347710 prekė kainavo 77eurus,tiek ir pervedžiau už prekę,tada 2023.03.20 diena gavau el.pašta iš srotas24.lt ,kad prekė jau yra Vilniuje Šiltnamių g. pas juos sandėlį, neva siunta turiu atsiimti per tris darbo dienas ,bet nuvykus tapačios diena pasiimti siuntinio ,sandėlio darbuotojai prekės nerado ,jie man sako jus žmonės užsisakynėjat preke ir užsisakot ne ta kokios reikėjo ištikruju, aš jam pasakiau nebenusišnekėk žmogau  aš žinau ka užsisakiau ir parodžiau ka užsisakiau kokia prekė turėjo būt ,vienu žodžiu likau nieko nepešęs ,likau be siuntinio ir pinigų ,sandėlio darbuotoju paklausiau kas toliau bus ,prekės tai nėra ,jie man atsakė kreipkis el.paštu orders@srotas24.lt, grįžęs namo taip ir padariau,pateikiau pretenzija dėl prekės ,kad juos negavau ir noriu atsiimti pinigus ,pateikes pretenzija ,jų paklausiau ar gavot pretenzija ,jie patvirtino taip ,tada dar jų paklausiau kas toliau bus ,jie parašė ,kad pinigus sugrąžins per 14 kalendorinių dienų ,bet taip iki šios dienos jų ir negavau ,nesugražino.