Vartotojų skundai

2023-03-09 atvykus nusiplauti automobilio į  "Švaros brolių" savitarnos plovyklą (Justiniškių g. 14b, Vilniuje) bandant pasinaudoti SNABB programėle ir neteisingai pasirinkus plovimo vietą, kurios šioje plovykloje nėra aiškiai pažymėtos ( plovimo vietos numeracija yra atvirkštinė važiavimo krypčiai, o vietos numerio visiškai nesimato iš automobilio) 3 kartus buvo nuskaitytos lėšos už nepanaudotas paslaugas. Neteisingai pasirinktoje vietoje tuo metu buvo plaunamas kitas automobilis Vėliau išsiaiškinus smulkmenas ir gavus kelias sąskaitas už nepanaudotas paslaugas, paskambinus operatoriui ir paaiškinus esamą situaciją, gavau atsakymą, kad išvykus iš plovyklos neįmanoma grąžinti lėšų. Prašome padėti išsiaiškinti, kodėl yra nuskaitomos lėšos už nepanaudotą paslaugą, o nepanaudojus lėšų neįmanoma susigrąžinti arba kitaip jų panaudoti esamoje įmonėje.