Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Nacionalinės vartotojų konfederacijos pateiktas atsakymas.
Laba diena,
Ačiū, kad susisiekėte su Babycity Toycity!
Jūsų užklausą gavome. Atsižvelgiant į klientų užklausų srauto dydi, mūsų klientų aptarnavimo komanda sieks atsakyti Jums kaip įmanoma greičiau.
Dėkojame, kad pasirinkote mus!
Su geriausiai linkėjimais,
---
Ačiū, kad susisiekėte su Babycity Toycity!
Jūsų užklausą gavome. Atsižvelgiant į klientų užklausų srauto dydi, mūsų klientų aptarnavimo komanda sieks atsakyti Jums kaip įmanoma greičiau.
Dėkojame, kad pasirinkote mus!
Su geriausiai linkėjimais,
---
Kotryna Group UAB pateiktas atsakymas.
Atsakydami į p. Viktorijos pateiktą skundą, užtikriname, kad bendrovė savo prekių kainodarą bei skelbiamas akcijas organizuoja griežtai vadovaudamasi galiojančiais teisės aktais. Bendrovė taip pat siekia savo klientams pateikti kuo palankesnius ir priimtinesnius kainų pasiūlymus. Iš pateikto vartotojos skundo galime suprasti, kad abejonių sukėlė pasiūlymas dėl vieno iš naujai pristatyto vaikiško vežimėlio. Paaiškiname, kad skundo laikotarpiu Babycity el. parduotuvėje galiojo pasiūlymas (nuolaida) pirkėjams, turintiems One family lojalumo kortelę ir perkantiems prekių už pasiūlyme nurodytą sumą. Atsižvelgiant į tai, į šį pasiūlymą pateko visos prekės, įskaitant ir naujai pristatytą vežimėlį. Vertiname, kad galiojantys teisės aktai nedraudžia bendrovės organizuojamuose pasiūlymuose (tokiuose kaip, pvz., „perkant tris taikoma nurodyta nuolaida“ ar pan.) dalyvauti ir naujoms prekėms. Manome kad tokie pasiūlymai ir lankstumas pirkinių krepšelio atžvigiu yra naudingi kiekvienam klientui.
Jei turite papildomų klausimų esame pasiruošę tolimesniai komunikacijai.
Jei turite papildomų klausimų esame pasiruošę tolimesniai komunikacijai.