Vartotojų skundai

Laba diena,
jeigu pardavėjas registruotas kitoje ES šalyje, Islandijoje ar Norvegijoje ir nepavyksta išspręsti problemos savarankiškai, tai galite pateikti skundą Europos vartotojų centrui. Čia rasite instrukciją kaip pateikti skundą https://www.ecc.lt/lt/support/complaint/

Europos vartotojų centras Lietuvoje
Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius | T. +370 5 265 0368 | info@ecc.lt www.ecc.lt

Laba diena
įmonė atsiprašo už vėlavimą grąžinant pinigus, dėl techninių kliūčių negalėjome to padaryti laiku.
Klientei pinigai buvo grąžinti kovo 1 dieną.
Abu produktai buvo vienoje grąžintoje siuntoje, ir pagal įmonės taisykles pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas.
Todėl pinigai grąžinti tik už prekes, be siuntimo išlaidų: 27,95 € + 29,99 €
Prekes, kurias gavo Klientė, buvo pilnavertiškos, atitinkamo dydžio, nes 42 dydis atitinka 31(42).
Su pagarba
Ozonee.lt parduotuvė