Vartotojų skundai

Sveiki, gruodzio 22 diena, buvau perkeles is Pildyk i Ezi telefona numeri +37067888088. Telia salone Akropolyje mano vardu buvo sudaryta paslaugu ir numerio perkelimo sutartis. Buvau ijunges pirma menesi plana Max20, antra menesi plana Max5 suteikianti neribotos zinutes ir sms. Savitarnos svetaineje buvo aiskiai nurodyta kad galiu issiusti per para 400 zinuciu, per menesi 12000 zinuciu ir pokalbiai neribojami . Sausio 30 diena ezio kortele nustojo veikti, be to nepavyko ir prisijungti prie savitarnos svetaines i kuria buvo ideti pinigai. Buvau skambines i informacija, niekas negalejo nieko paaiskinti. Nuvykau i salona, pazadejo isspresti situacija. Siandien pakambino konsultantas ir pasake kad mano tel numeris buvo isjungtas uz ezio taisykliu pazeidima (ne daugiau negu 50 zinuciu per para ir ne daugiau negu 800 per menesi,ne daugiau negu 20 valandu pokalbiu per savaite). Sitos salygos aiskiai neatitinka plana uz kuri buvo sumoketi pinigai ir jo salygos viesai paskelbtos Ezio svetaineje (neribuoti pokalbiai, 400 zinuciu per para, 12 000 zinuciu per menesi) . Ir tai mazu maziausiai yra klaidinanti reklama ir zmoniu apgaudinejimas. Apie numerio atjungima ar paslaugu apribojimanebuvau net ispetas. Prasau kuo greiciau grazinti man priklausanti telefono numeri ir atstatyti jo veikima, priesingu atveju apie situacija bus pranesta rysiu reguliavimo tarnybai, konkurencijos tarnybai, vartuotoju teises tarnybai, policijai, Delfi, 15 min, ir bus parasytas kreipimas i teisma su reikalavimu atlyginti nuostolius. Sitas telefono numeris man priklause 18 metu, ir prie jo buvo priristos banko paskyros, smart id paskyra, pay pal, valdzios vartai, mano vmi. Be to pagal LR istatymus tel numeris yra vartuotojo nuosavybe, operatoriui jis nepriklauso ir niekas negali jo atimti, perparduoti ar pavogti.

Vadimas Obrazcovas

tel.860699099,

tel.867888088.

Vilnius