Vartotojų skundai

2022-10-27 užsisakiau (užsak.Nr.18729961) Belaidę lauko kamerą DIGICAM -45,99 €. ir Micro SD atminties kortelę 64 GB +adapteris- 15,99 €. viso su pristatymu ir mokesčiu,už mokėjimą pristatant ,sumokėjau banko kortele pristatymo metu - 67,96 €.

Kvitas 001029 2022-11-03; 9:42. Belaidė lauko kamera netiko ir nutariau grąžinti,

2022-11-04 užpildyta pinigų grąžinimo forma LINK ir  išsiųsta į el.paštą : info@frilla.lt , GAUTAS skundo kodas 74770274.

2022-11-07 Lietuvos paštu, registruota siunta (kvito Nr.147297) Belaidė lauko kamera ( atminties kortelę pasilikau sau) išsiųsta Terminalo g.7, Biruliškės, Karmėlavos paštas, Kauno r.sav. Siuntoje įdėta sutarties atsisakymo-pinigų grąžinimo forma su prašymu grąžinti į asmeninę sąskaitą 45,99 €

Pinigų dar negavau už grąžintą prekę.

 2022-11-16 išsiunčiau paklausimą (su prisegtais kvitais)  info@frilla.lt   kodėl dar negrąžinti 45,99 € už grąžintą belaidę lauko kamerą, bet gautas automatinio atsakiklio atsakymas , kuriame pateikiami atsakymai į užduodamus klausimus. Apie pinigų grąžinimą nė žodžio.