Vartotojų skundai

Laba diena, niekaip neįmanoma išsiaiškinti su Igničio konsultantais, su kitais asmenimis neįmanoma susisiekti, kažkodėl jie slapstosi, o konsultantai nieko negali išspręsti, situacija tokia: per klaidą už deklaravom didesnį KW skaičių nei rodė skaitiklis ir apmokėjom iki 559KW, dėl to kreipėmės į Igničio konsultantus, jie patarė: padarykit laikiną nevartojimą, kol išsilygins ir perkops skaitiklio parodymai ir tuo laikotarpiu niekas nerašys jokių sąskaitų ir tt., rodos kaip ir viskas gerai, bet kažkas sugalvojo, ar susapnavo parodymus 513 ir gavosi permoka ir vėl rodos nieko baisaus, nors man savitarnoje parašyti, tų pačių, mažesnių parodymų neleido, nes tai negalima, nors kažkas ėmė ir padarė tai ko negalima daryti, jiems pasirodo viskas galima, pridedu ekranvaizdį, nors jie rašydami sąskaitą pagal, kažkokį vidurkį, tą patį daro PVZ suvartota 30KW, o jie sąskaitą išrašo 50KW, jiems pasirodo galima ir tuomet prasideda maišalynė, kreditinių-minusinių sąskaitų rašymas ir tt. bet negana to, jie nesugeba apskaičiuoti skirtumo.

Mūsų sumokėta iki 559KW kažkas sugalvojo 513KW permoka gavosi 46KW galvojau tegul būna ta permoka tai ne skola, 46KW po 0,167€  gaunasi 7,68€

Bet toli gražu ne, pas juos skaičiuojama kitaip ir niekas nepaaiškina kaip, gaunam sąskaitą visur nuliai ir suma su minusu 5,67€ neaišku nei už kiek KW kokie skaitiklio parodymai kokia kaina, ją taip pat pridedu, visiškas sapnas, kaip juos galima išmokyt ir sudrausmint.?