Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB "24 SROTAS" | Srotas24 |
1. Spalio 12d 2021m., uzsisakiau automobiline uzuolaida bagazinei uz 121 eura (uzsakymo numeris 85334). Po savaites Spalio 18d paskambino kad pardave preke kurios neturi ir liepe uzpildyti forma del pinigu grazinimo (turejo uztrukti apie 15 dd). Po menesio skambinu ir klausiu kur pinigai, atsako kad buhalterija rodo kad pervede. patikrinu banko israsus jokiu pinigu nera. Vel skambinu sakau nera pinigu, sako mokejai grynais tai pavedimo nebus turi atvaziuoti atsiimti, nuvaziuoju, sako negalim atiduoti nes nesusitarei is anksto nera direktoriaus ir nebus pinigu dabar. taip truko iki vasario 15d 2022m, susitariu - atvaziuoju o direktoriaus kaip nera taip nera. Vasario 15d skambina nr +37064709951 Srotas24 sandelys ir sako kad mano pinigai paruosti ir galiu atvaziuoti atsiimti, sutarem kad atvaziuosiu pries velykas nes buvau isvykes. skambinu balandzio men, sako direktorius isvykes, bet tuoj susitarsiu ir perskambinsiu. dabar rugsejo men, dar neperskambino. skambinau daugybe kartu - ne karto neatsiliepe o veliau ir telefono numeri uzblokavo. skambinau is kito, atsiliepe, bet tik pasakius uzsakymo numeri iskarto padejo rageli ir uzblokavo.
2. i imone buvo kreiptasi visais imanomais budais - nuvykus i vieta, telefonu, elektroniniu pastu. nuvykus visda nebudavo direktoriaus, tai del to negali atiduoti pinigu. i elektroninius laiskus niekas neatsako (elektroniniai kreipimaisi prideti), pinigu priemimo kvitas ir uzsakymo numeris pridetas. buvo sakmbinta numeriu +370 65428028 - atsakymas visada tas pats - skambinkite is sandeli numeriu +37064709951, bet dabar deja negaliu niekam paskambinti nes neatsiliepe arba uzblokuotas. elektroniniai pastai buvo naudoti sie: sales@srotas24.lt, buhalterija@srotas24.lt, info@srotas24.lt.
3. Su skundu kolkas niejur dar nesikreipeme.