Vartotojų skundai

Noriu pateikti skundą UAB Ignitis, nes negavau laiku mamos vardu sudarytos sutarties. Š. m. rugpjūčio 24 d. sutartį sudariusi mergina minėjo, kad tą pačią dieną nurodytu el. paštu gausiu sutarties kopiją, kurią reikės pasirašyti ir nedelsiant išsiųsti. Tą dieną sutarties negavau. Kadangi mama pensijinio amžiaus ir labai nerimavo, klausinėjo manęs ar gavau, ar negavau tą sutartį, sekančią dieną susisiekiau vėl su Ignitis telefonu (08-25), atsiliepė vaikinas, minėjo, jog per 3 darbo dienas sutartį gausim. Šiandien jau 4 darbo diena, o sutarties el. pašte nėra gauta. 

Prie skundo pridedu telefono pokalbių ekrano kopiją. Prašau išspręsti šį reikalą nedelsiant.