Vartotojų skundai

Sveiki.2022-08-11 iš UAB IGNITIS gavau el.laišką,kad liko sumokėti 71.04 euro už suvartotą energiją.Skambinau 2022-08-12 tris kartus į Ignitis,kad išsiaiškinti,iš kur susidarė skola,nes kai deklaravau telefonu  paskutinius elektros skaitiklių rodmenis,operatorė tvirtino,kad yra virš 500 eurų permoka,permoką mačiau ir savo paskyroje.Visą laikotarpį tvarkingai ir atsakingai mokėjau įmokas Igničiui už elektrą,todėl noriu išsiaiškinti,kodėl tapau skolinga,kai pasirinkau kitą tiekėją.Kai skambinau į Ignitis,po 10 minučių laukimo atsiliepė operatorė,pateikus užklausimą,nukreipė pas kitą kolegą,bet pastarasis taip ir neatsiliepė.Ir šitaip kiekvieną kartą,susisiekti ir išsiaiškinti neįmanoma.Noriu sulaukti atsakymo,iš kur susidarė skola.Kadangi man grasinama nesumokėjus laiku už skolą,perduoti išieškoti per antstolius,skolą sumokėjau,bet noriu sulaukti atsakymo,uš kur susidarė skola.