Vartotojų skundai

Įmonei internetu buvo pateiktas užsakymas2022
m. birželio 26 d. ir apmokėtas per el. bankininkystę. 84,54 Eur. Nesulaukus jokios
informacijos apie užsakymą buvo intensyviai skambinta įmonės nurodytu Mob. Tel.
+370 693 05267 ir rašyti laiškai nurodytu el.paštu info@stepinfit.lt. Gautas atsakymas, kad prekė yra
pakeliui - 2022-07-04  Laba diena, Lina, Matome,
kad užsakymas išsiųstas, vėliau atkeliaus laiškas su siuntos sekimo
numeriu. Patiekta informacija apie užsakymo vykdymą.

2022-07-07 Žemiau
pateikiame Jūsų užsakymo informaciją:

[Užsakymas #1471453] (26/06/2022)

Gautas laiškas, kad prekės, kuri neva buvo
perduota kurjeriams nebėra.

2022-07-13Sveiki,
Lina, Informuojame, kad tiekėjas nebeturi Jūsų užsakytos prekės "Mobilus
oro vėsintuvas, baltos ir juodos spalvos, 60W, 3-1"visas likutis buvo
išparduotas.. nėra numatoma prekės papildymo data į sandelį,ar tiktų kuris nors
kitas variantas iš turimų? https://stepinfit.lt/namams-ir-sodui/buitine-technika/oro-temperaturos-reguliavimo-iranga/garu-saldikliai/ 

Atsiprašome už
nepatogumus ir lauksime atsakymo,

Užsakovui
buvo pateiktas, atsakymas, kad jokios kitos prekės rinktis nenorime, prašome
grąžinti sumokėtus pinigus. 2022 m. liepos 26 d. atsiliepė į skambutį,
informavo, kad pinigai bus grąžinti tą pačią dieną į nurodytą banko sąskaitą. Iki
2022 m. liepos 28 d. pinigai vis dar negrąžinti, tel. ragelio nebekelia.