Vartotojų skundai

Š.m. kovo 15 d. sudaryta paslaugų teikimo sutartis "NAMAI",mokant 15.99Eur mėnesinį mokestį.Vienok,2022.06.02 pateikta saskaita 59.51,o 2022.06.08 nuskaičiuota iš banko mano saskaitos 75.50Eur.Susisiekus su operatore, paaiškėjo,kad man skaičiuojami pinigai už negražintas TV priedelio korteles, kurias buvau gražinęs- vieną š.m. kovo mėnesį,kartu su brokuotu TV padidintos raiškos priedėliu, kita HOME3, BITĖS salone Akropolyje Vilniuje, beje HOME3 operatorė šiandien pokalbyje  patvirtino,kad atžymos yra ir ji nežino,kodėl už jas buvo pateikta saskaita. Apie nuskaičiuotą sumą sužinojau tik pasitikrinęs savo sąskaitą SWEDBANK. Nuo 2021m.lapkričio mėn. man turėjo būtį teikiama paslauga pastatant didesnės raiškos priedėlį,tačiau priedėlis pastatytas kovo mėn,o pinigai buvo skaičiuojami ir reikalaujami,kaip už suteiktą paslaugą nuo gruodžio mėn. Turėjau aiškintis kiekvieną mėnesį. Galiausiai praėjus keturiems mėnesiams buvo išsiaiškinta ir mano mokėjimai įskaičiuoti į abonentinį mokestį. Akivaizdu, kad dabartinė situacija susiklostė dėl aplaidaus požiūrio į darbą tiek dėl neatliktos atžymos apie priduotas korteles,tiek saskaitų  rašinėjimas apie neteiktas paslaugas. Prašau tarpininkauti kuo skubiau grąžinant neteisėtai nusavintas lėšas 75.50Eur į mano sąskaitą, netaikant jokių užskaitymų už gal būt ateityje teiktinas paslaugas.