Vartotojų skundai

Laba diena, 2021 02 25d su UAB Ignitis pasirašėme nepriklausomo tiekimo sutartį metams laiko, su fiksuotu tarifu, kuri galiojo iki 2022 03 31d. Tai žinodama 2022 04 01d prisijungiau prie savitarnos ir atsisiunčiau sutarties Nr 81751043-10101/3135080 priedą Nr.2 datuotą 2022 04 01d, kuriame sutartis pratęsta dar metams laiko iki 2023 03 31d su 0,14159cnt kaina ir 6eu mėnesiniu mokesčiu, kaina mane tenkino, todėl balandžio 30d apmokėjau už išnaudotą elektros energiją, tuo tarifu kuris buvo pažymėtas priede (sutarties priedą pridedu). Praėjus mėnesiui vėl prisijungusi mokėti, pastebėjau jog UAB Ignitis atsiuntė man dar vieną sutarties priedą, pažymetą lygiai tokiais pat skaitmenimis, datuotą 2022 05 01d, kuriame man kaina pakilo iki 0,33978cnt plius 6eu mėnesinis mokestis. Paskambinus į įmone kategoriškai nesutikau, kad man fiksuota kaina yra pakilusi, bendravo nenoriai, parašiau 2 elektroninius laiškus, į vieną atrašė visiškai neįsigilinę į esamą situaciją, man paaiškino, jog sutarčiai pasibaigus, pratesė nauja kaina, tačiau man sutartis balandžio 1d jau buvo pratęsta iki 2023 03 31d, todėl jaučiuosi apgauta. Parašius antrąjį laišką - atsakymo nesulaukiau. Prašau jūsų padėt išspręsti šį klausimą. Šiuo metu man yra skaičiuojama skola, kadangi moku pagal tarifą kuris mano nuomone yra teisėtas.