Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Nacionalinės vartotojų konfederacijos pateiktas atsakymas.
Laba diena,
Atsakydami informuojame, kad egzistuojantys technologiniai sprendimai suteikia galutiniams elektroninių ryšių paslaugų gavėjams galimybę naudotis įvairiomis paslaugomis, kurios priskirtinos ne elektroninių ryšių paslaugoms, o informacinės visuomenės paslaugoms (įskaitant ir skaitmeninio pramoginio turinio paslaugas) kurios, vadovaujantis Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (ERĮ) 3 straipsnio 27 dalimi, apibrėžiamos kaip paprastai už atlyginimą elektroninėmis priemonėmis ir per atstumą individualiu paslaugų gavėjo prašymu teikiamos paslaugos, ir kurios teikiamos, be kita ko, naudojant elektroninių ryšių paslaugas. Tokiu būdu elektroninių ryšių paslaugų teikėjai yra tik tarpininkai, sudarantys galimybę pasinaudoti skaitmeninio pramoginio turinio paslaugomis ir atsiskaityti už jas naudojantis elektroninių ryšių paslaugomis.
Atkreipiame dėmesį, kad ERĮ 6 straipsnio 1 dalyje nustatyta, kad Ryšių reguliavimo tarnyba (Tarnyba) reguliuoja elektroninių ryšių veiklą ir prižiūri ERĮ nuostatų, išskyrus ERĮ nuostatas, už kurių įgyvendinimą ir laikymosi priežiūrą pagal kompetenciją atsakingos kitos valstybės institucijos, laikymąsi ir jas įgyvendina. Atsižvelgdami į elektroniniame paklausime keliamus klausimus, kurie nėra priskiriami Tarnybos kompetencijai, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 22 straipsnio 1 dalies 6 punktu, persiunčiame Jūsų elektroninį paklausimą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai atsakyti pagal kompetenciją.
Pagarbiai,
Edita Radvanskienė
Patarėja
Skundų skyrius
Tinklų reguliavimo departamentas
LR ryšių reguliavimo tarnyba
tel. (8 5) 210 5667
faks. (8 5) 216 1564
el.p. edita.radvanskiene@rrt.lt
Atsakydami informuojame, kad egzistuojantys technologiniai sprendimai suteikia galutiniams elektroninių ryšių paslaugų gavėjams galimybę naudotis įvairiomis paslaugomis, kurios priskirtinos ne elektroninių ryšių paslaugoms, o informacinės visuomenės paslaugoms (įskaitant ir skaitmeninio pramoginio turinio paslaugas) kurios, vadovaujantis Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (ERĮ) 3 straipsnio 27 dalimi, apibrėžiamos kaip paprastai už atlyginimą elektroninėmis priemonėmis ir per atstumą individualiu paslaugų gavėjo prašymu teikiamos paslaugos, ir kurios teikiamos, be kita ko, naudojant elektroninių ryšių paslaugas. Tokiu būdu elektroninių ryšių paslaugų teikėjai yra tik tarpininkai, sudarantys galimybę pasinaudoti skaitmeninio pramoginio turinio paslaugomis ir atsiskaityti už jas naudojantis elektroninių ryšių paslaugomis.
Atkreipiame dėmesį, kad ERĮ 6 straipsnio 1 dalyje nustatyta, kad Ryšių reguliavimo tarnyba (Tarnyba) reguliuoja elektroninių ryšių veiklą ir prižiūri ERĮ nuostatų, išskyrus ERĮ nuostatas, už kurių įgyvendinimą ir laikymosi priežiūrą pagal kompetenciją atsakingos kitos valstybės institucijos, laikymąsi ir jas įgyvendina. Atsižvelgdami į elektroniniame paklausime keliamus klausimus, kurie nėra priskiriami Tarnybos kompetencijai, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 22 straipsnio 1 dalies 6 punktu, persiunčiame Jūsų elektroninį paklausimą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai atsakyti pagal kompetenciją.
Pagarbiai,
Edita Radvanskienė
Patarėja
Skundų skyrius
Tinklų reguliavimo departamentas
LR ryšių reguliavimo tarnyba
tel. (8 5) 210 5667
faks. (8 5) 216 1564
el.p. edita.radvanskiene@rrt.lt