Vartotojų skundai

2021 m  rugsėjo 24 d. užsakiau prekę iš Modernu.lt (UŽSAKYMAS #15324). Tą pačią dieną už prekę apmokėjau 49.99 eur. Patvirtinimo laiške buvo nurodyta, kad prekės pristatymas užtruks apie 15-35 d.d. Nesulaukus prekės per nurodytą terminą, parašiau el. paštu paklausimą. Gavau atsakymą, kad prekė mane pasieks 6 - 12 d.d. bėgyje. Galiausiai po 2 mėn. (lapkričio 23 d.) prekę gavau. Apžiūrėjus prekę, paaiškėjo, kad ji neatitinka aprašymo (sudėties). El. paštu parašiau, kad norėčiau gražinti prekę. Atsakymą gavau sekančią dieną - jame buvo nurodyta gražinimo procedūra. Prekę išsiunčiau tą pačią dieną (lapkričio 24 d.) Nuo tada į skambučius, laiškus neatsakinėjama, pinigai už gražintą prekę nepervesti...