Vartotojų skundai

Laba diena

2021.09.06 06:07 val. nesulaukėme
autobuso maršruto nr. 3 (garažo nr. 975, 12 grafikas). Apie autobuso neatvykimą
nebuvo pranešta.

Kelionės tikslas buvo geležinkelio
stotis, iš kurios 06:54 val. turėjome išvykti traukiniu į Vilnių.

Kadangi autobusas nr. 3 neatvažiavo,
turėjome pasinaudoti pavėžėjo paslauga, kuri kainavo 4 eur (pridedamas
įrodymas).

Remiantis aukščiau pateikta
informacija prašome grąžinti 4 eur.

Monday, September 6, 2021
2:49 PM kreipiausi paslaugos tiekėjui el.paštu info@kaunoautobusai.lt

Monday, September 13, 2021 3:05 PM gavau atsakymą:

Rugsėjo 6 d. 3 maršrutas buvo nutrauktas dėl staiga
pablogėjusios vairuotojo sveikatos.

 Apgailestaujame, tačiau tokiais atvejais kompensacijos nėra
numatytos.

 Atsiprašome už nepatogumus.

Su tokiu atsakymu nesutinku, nes paslauga nebuvo suteikta, o vairuotoją galėjo pakeisti kitas vairuotojas.

pridedu susirašinėjimą

dėkoju