Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB " Mano Būstas | Mano būsto administravimas |
Laba diena,
Mes, vieno Vilniaus daugiabučio gyventojai Kavoliuko g. 17, kurį administruoja “Mano būstas” norime su Jumis pasidalinti kaip minėtasis “Mano būstas” dirba “žmonių gerovei”.
Viskas prasidėjo nuo to, kad buvo reikalingas įėjimo laiptų remontas, kadangi konstrukcijos buvo senos, nestabilios ir nesaugios senyvo amžiaus žmonėms, kurie juda vežimėlių pagalba bei šeimoms su mažais vaikais, kurių mūsų laiptinėje tikrai didžioji dauguma.
“Mano būstas” surado rangovą, kuris turejo atlikti įėjimo laiptų atnaujinimo darbus už beveik 5000€ per vieną mėnesį. Planuojamų atlikti darbų sąrašas atrodė gražiai ir žmonės su nekantrumu laukė kada bus pradėti atlikti darbai.
Mūsų dideliam nusivylimui, viskas atrodė gražiai iki tos minutės kol nebuvo pradėti daryti darbai. Rangovas atvyko nepasiruošęs, darbus pradėjo daryti vėlai vakare, kai dauguma dirbančių žmonių ar šeimų su vaikais jau tikrai ruošėsi nakties poilsiui. Negana to, žmonių prašė suteikti jiems vandens bei pajungti jų instrumentus į elektros lizdus. Darbai vyko dvi dienas. Po to žmonės buvo palikti likimo valiai su šiukšlių kalnu po langais, kurios stovi jau tris mėnesius. Mūsų dar didesniam nusivylimui toliau tęsti darbų niekas taip ir neatvyko. Laiptai po dviejų savaičių pradėjo trupėti, būklė tapo dar baisesnė ir nesaugesnė nei buvo iki laiptų atnaujinimo pradžios, kadangi styrojo atsikišusios lentos už kurių užsikabinti galėjo ne tik seneliai ar vaikai, bet ir kiti gyventojai.
Rangovas pradingo, į telefoninius skambučius ir laiškus neatsakė. Tuomet buvo kreiptasi į “Mano būstą”, kuris pasakė, kad visi darbai jau atlikti! Mes likome tiesiog šokiruoti. Teko praeiti daug vargo kelių, kad prisikviesti “Mano būsto” darbuotojus ir šie dar kartą atvyktų ir įvertintų ar tikrai jų užsakyto rangovo, kuris gyventojams kainuos beveik 5000€ visi darbai jau užbaigti.
Visgi, “Mano būstas” pripažino, kad niekas nėra atlikta ir pažadėjo viską išspręsti greitu metu. Tačiau, pažadai liko tik pažadais, visi pradėjo kratytis atsakomybės ir nieks mums nieko konkretaus neatsakydavo. Paskambinus telefonu “Mano būstas” pasakydavo, kad jums perskambins, el.paštu taip pat jokio konkretaus atsakymo dėl tolimesnio darbų atlikimo nesulaukdavome. Taip gyvename jau tris mėnesius, su tragiškos būklės laiptais ir nežinomybe kas bus toliau. O kas bus toliau ir kas atsakys atsitikus nelaimei esant tokiems nestabiliems laiptams? Mes, eiliniai gyventojai, negauname jokio atsakymo, į mūsų skambučius, laiškus, prašymus ir skundus nėra reaguojama jau ilgą laiką. Gal Jūs atsakysite, ar šie darbai ir atnaujintų laiptų būklė atitinka darbų sąrašą kurį su kainoraščiu mums darbų pradžioje pateikė rangovas?! Nuotraukas pridedame.