Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB "Topo grupė" | Užtrukęs taisymas |
Anot Topo grupės: "21. Garantinio
laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai, šalinami
gamintojo įgalioto serviso (nurodytų garantinėje knygelėje) per 14-21
dienas nuo prietaiso perdavimo įgaliotam servisui arba per 45 dienas,
jei detalę reikia atsivežti iš užsienio;". Tačiau prietaisas tvarkomas jau 61 dienas, o kompromisai nepasiūlyti: nesuteiktas pakaitinis laikinas prietaisas ir t.t. Į įmonę kreiptasi ne kartą (atvykus į vietą), tačiau atsakymas visuomet toks pat (jei jis iš vis sulaukiamas): "vis dar tvarkoma".
laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai, šalinami
gamintojo įgalioto serviso (nurodytų garantinėje knygelėje) per 14-21
dienas nuo prietaiso perdavimo įgaliotam servisui arba per 45 dienas,
jei detalę reikia atsivežti iš užsienio;". Tačiau prietaisas tvarkomas jau 61 dienas, o kompromisai nepasiūlyti: nesuteiktas pakaitinis laikinas prietaisas ir t.t. Į įmonę kreiptasi ne kartą (atvykus į vietą), tačiau atsakymas visuomet toks pat (jei jis iš vis sulaukiamas): "vis dar tvarkoma".