Vartotojų skundai

2019.07.09  iš kelionių agentūros UAB "Orange style" pirkau kelionė Į Italiją Toskanos regioną. Keliauti turėjome kartu su Silva Kostylioviene. Kelionė turėjo įvykti 2020.03.13-15 d. Avansą už kelionę 321 eurą agentūrai UAB "Orange style" pervedžiau 2019.07.15 d, Kelionės sutartis Nr. LRTS90150-0709   su UAB "Orange style" pasirašyta 2019.07.16. Šioje sutartyje nurodytas kelionių organizatorius UAB" Medholidays". 2019.10.31 d. V. Urniežienė į el. paštą gavo naują šios kelionės sutartį Nr.WV/LRTS90150-0709   su UAB "Orange style", kurioje nurodomas kelioniš organizatorius WORLD VISITOR AS ir taip pat akcentuojama, kad ankstesnė kelionės sutartis Nr. LRTS90150-0709 anuliuojama,  įmoka užskaitpma. Likusią sumą - 321 eurą - S.Kostyliovienė kelionių agentūrai UAB "Orange style"  2020.01.26.  Dėl Covid - 19 pandemijos kelionė neįvyko, bendravome su UAB "Orange style" dirbančia agente Vera Achunova el. paštu vilnius@orange-style.eu bei telefonu. 2020.02.25 Vera Achunova  V. Urniežienei atsiuntė galimas  kitas  kelionės datas. Nurodėme, kad keliausime 2020.09, tačiau  dėl pandemijos kelionė dar kartą buvo nukelta į 2021 vasarą. Vera Achunova nurodė, kad apie naują kelionės datą informuos, tačiau jokios informacijos negavome iki šiol. ir susisiekti su kelionių agentūra  UAB "Orange style nepavyksta.