Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB "Globali siunta" | Sutarties nevykdymas |
Laba diena,
Per siuntinių platformą www.esiuntimas.lt ., kurią valdo UAB"Globali siunta" buvo išsiūstas siuntinys į Jungtinę Karalystę. Praėjus mėnesiui gavau iš gavėjo žinutę kad siuntinys vis dar neatėjo. Susisiekus su UAB "Globali siunta" buvo pasakyta kad siuntinys pasimetė pakeliui į Vokietiją , žadėjo grąžinti pinigus ir tolimesnis bendravimas nutrūko. Po kiek laiko netgi mano paskyra jų puslapyje buvo ištrinta , beje pasikeitė ir pats puslapis.
Norėčiau užkirsti kelią tokiems sukčiams vykdyti veiklą ir būtų gerai jei grąžintų pinigus už nesuteiktas paslaugas
Pagarbiai
Arūnas Sušinskis
UAB "Globali siunta" pateiktas atsakymas.
Sveiki,
Dėkojame už Jūsų laišką. Jūsų paskyra negali būti ištrinta, kadangi jungiatės naudojantis asmenine Facebook paskyra. Užsakymo ID: 53132 Jūsų užsakymas yra Jūsų paskyroje. Nebent ištrynėte savo Facebook paskyrą ir negalite to matyti. Už transportavimo paslaugas pinigai buvo grąžinti, prisegame mokėjimo nurodymą. Kreipiamės į tiesioginį vežėją, kuris vykdė transportavimą. Vežėjas teigė, kad klientas per vėlai pateikė pretenziją ir sukako senaties terminas, tad vežėjas Hermes nevykdys pretenezijos kur siunta buvo pasimetusi.
Dėkojame už Jūsų laišką. Jūsų paskyra negali būti ištrinta, kadangi jungiatės naudojantis asmenine Facebook paskyra. Užsakymo ID: 53132 Jūsų užsakymas yra Jūsų paskyroje. Nebent ištrynėte savo Facebook paskyrą ir negalite to matyti. Už transportavimo paslaugas pinigai buvo grąžinti, prisegame mokėjimo nurodymą. Kreipiamės į tiesioginį vežėją, kuris vykdė transportavimą. Vežėjas teigė, kad klientas per vėlai pateikė pretenziją ir sukako senaties terminas, tad vežėjas Hermes nevykdys pretenezijos kur siunta buvo pasimetusi.