Vartotojų skundai

Sveiki. 2021 04 19 Užsakėm sportinį kostiumą reikiamo dydžio iš parduotuvės BRANDFASHION.LT Gavus norimą sportinį kostiumą pastebėjome, kad dydis ne toks kurį užsakėme. Užsakėme M dydį, tai atsiuntė kostiumą, kurio viršutinė dalis buvo L dydžio, o apatinė (kelnės) visai be dydžio, tarsi etiketė būtų buvusi nukirpta, bet savaime aišku, kad kelnės tikrai ne M dydžio, o keliomis išmeromis mažesnės. Iškart ryte 2021 04 28 gavę prekę paskambinom į parduotuvę, norėjome susitarti dėl prekės pakeitimo, bet atsiliepęs viriškis pasakė, kad perskambins po darbo. Tą pačią dieną 15.53h gavau žinutę: ( Sveiki parašykite sms kas netiko jums kada ūžsakymas buvo.) aš atsakiau į visus pardevėjo klausimus, jokio skambučio ir atsakymo į žinutę negavau. Šiandien 2021 04 29 skambinau vėl į parduotuvę, vienas mano skambutis buvo atmestas, į kitus neatsiliepta, parašiau žinutę irgi nesureguota.