Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB "Ignitis" | Dėl klaidingai priskaičiuoto mokėjimo |
Laba diena,
Klaidingai išrašyta sąskaita. Į Ignitis atstovus kreiptąsi Kovo 8 d. 9 d.16 d., Balandžio 2 d., 7 d. 9 d. 13 d, 16 d. bendrauta telefonu, registruotas elektroninis kreipimąsis Kovo 19 d. internetiniame puslapyje, papildomai kreiptąsi balandžio 13 d. el. laišku. Visus kartus informavo, kad problema užregistruota, atsakymas negautas iki šiol. Įmonė siunčia raginimus apmokėti įsiskolinimą, tačiau visi mokėjimai buvo vykdomi laiku, atsakymo kokiu pagrindu priskaičiuota 573, 98 eur suma - nepateikia. Nustatytu terminu nesusisiekia atsakingas asmuo, jei susisiekia negeba pateikti informacijos pagrindžiančios priskaičiuotą mokėjimą, pažada informaciją pasitikslinti ir papildomai nebesusisiekia.