Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB “IGNARA” | UAB Ignara siunčia naudotas, padirbtas prekes (kitų gamintojų nei teigia) ir negražina pinigų, išsisukinėja. |
Pardavėjas atsiuntė prekė, kuri buvo ne to
gamintojo to negalėjo įrodyti dokumentais (turėjo būti Glassco), ir prekė akivaizdžiai
buvo naudota. Bendrauta su įmonės direktoriumi - Ramūnu Sirtautau, kuris iškart
bandė išsisukinėti ir meluoti, jog tai yra tinkamas gamintojas ir atsisakinėjo
kompensuoti už prekę, kelis kartus primesdama argumentą, jog prekė mano paties
buvo naudota, todėl negražinama. Kelis kartus paklausus dokumentų, įrodančių
prekės gamintoją buvo siunčiami nesusiję dokumentai arba aiškinama, jog viskas
gerai ir reikia pasitikėti jo žodžiu, prekės nepriimti, nes ji naudota. Po ilgų
ginčų su manimi buvo susisiekta konsultantės iš jų įmonės ir pasiūlyta man
išsiųsti prekę atgal arba gauti kitą - jau reikiamo gamintojo (susidarė
įspūdis, jog norėta prakišti nereikalingą daiktą, nors jie reikiamą prekę
turėjo pas save). Bendravimo lygi labai prastas, nepripažinti, jog prekė visai
kita (gal klastotė ir gal naudota arba išsiųsta nešvari) sudaro įspūdį, jog tai
sukčių įmonė.
UAB “IGNARA” pateiktas atsakymas.
Komisija, vadovaudamasi Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 27 straipsnio 1 dalies 3 punktu ir 28 straipsniu, n u t a r i a:
Atmesti vartotojo Tomo Asadausko reikalavimus, t. y. pripažinti nepagrįstais Vartotojo reikalavimus nutraukti užsakymo neatitinkančios Prekės pirkimo–pardavimo sutartį, grąžinti už Prekę sumokėtus pinigus.